Tout employeur souhaite s’appuyer sur une main d’œuvre fortement engagée. Mais cela ne se décrète pas : il faut mettre en place les conditions propices et reconnaître la motivation et la performance des collaborateurs, dans une logique de cercle vertueux – contribuant in fine à la fidélisation. Décryptage des leviers à privilégier, avec l’exemple des mesures mise en place par 1PACT.
À contre-courant de propos d’experts RH et de sondages qui évoquent un taux toujours plus bas d’engagement au travail, un récent baromètre réalisé auprès de 8 700 collaborateurs dans 10 pays, dont la France, révèle une réalité plus nuancée : l’engagement ne disparaît pas, il change de forme. « Il devient plus raisonné, plus contextuel, plus lié aux étapes de vie, estiment les auteurs de l’étude. L’erreur la plus fréquente consiste à penser l’engagement comme un curseur unique : engagé / désengagé. En réalité, les salariés ne s’engagent pas tous de la même manière, ni pour les mêmes raisons. »
Cette vaste enquête a ainsi permis de définir huit profils de collaborateurs engagés – détaché, idéaliste, enthousiaste, dévoué, pragmatique… Elle révèle aussi que les attentes envers l’employeur se recentrent sur les fondamentaux : sécurité, équité, reconnaissance. Près de quatre sur dix déclarent qu’être reconnus pour leur engagement est le levier principal de leur sentiment d’épanouissement au travail. Ils sont quasiment aussi nombreux à citer, parmi les principaux facteurs d’attractivité d’une entreprise, l’importance d’avantages qui répondent véritablement à leurs besoins.
L’indispensable management de proximité
« La reconnaissance de l’engagement des collaborateurs a toujours été un enjeu RH majeur, confirme Claire Magne, secrétaire générale et responsable RSE d’1PACT. Un salarié engagé durablement est d’une grande valeur pour l’entreprise : moins de turnover et d’absentéisme, davantage de performance au travail, meilleur climat social… ». Différents leviers y contribuent directement, comme l’emploi durable. 1PACT en a fait sa raison d’être, qui se manifeste par l’embauche systématique en CDI de droit commun, porte d’entrée vers l’internalisation possible chez l’adhérent après une période de mise à disposition.
Si la sécurité offerte par un CDI est une facette essentielle de la motivation et de l’engagement des salariés – et un moyen important de le valoriser –, elle ne suffit pas. Pour Claire Magne, la clé de l’engagement réside avant tout dans le suivi de proximité des salariés : « Le management de terrain est essentiel, tout comme le lien humain qu’il favorise. C’est la principale différence avec l’intérim. Nos chargés d’affaires sont joignables facilement, se rendent sur site, prennent des nouvelles des collaborateurs mis à disposition des groupements d’employeurs. »
Venir en soutien, dès que le besoin s’en fait sentir
Par ailleurs 1PACT s’attache à offrir des avantages à ses salariés, en phase avec leur situation et leurs besoins. Ils peuvent par exemple bénéficier d’un accompagnement social si nécessaire, par exemple pour mieux gérer leur budget ou finaliser leur dossier d’accès au logement. « Peu d’entreprises ont, comme 1PACT, un service de travailleurs sociaux », indique Claire Magne. Un autre levier est la prime d’assiduité. « Le fait d’être ponctuel et de ne pas multiplier indument les jours d’absence est une preuve du niveau d’engagement du salarié, et de son respect vis-à-vis d’1PACT, de l’adhérent et de ses collègues ; il est donc important de le reconnaître via une récompense financière. »
Une initiative en faveur des vacances, portée par 1Tegral
Dernier exemple en date des actions mises en place par 1PACT : le partenariat avec 1TEGRAL, fonds de dotation cofondé par plusieurs acteurs de l’emploi (dont les dirigeants d’1PACT). « La mission du fonds de dotation est de permettre à des familles en situation de précarité et / ou aux revenus modestes de partir en vacances, et ainsi de découvrir une région avec son environnement naturel et culturel », précise Claire Magne. 1Tegral possède deux logements basés dans le Loiret, et par ailleurs collabore avec l’association Parents Vacances, qui met en lien des particuliers qui prêtent leur maison et des familles qui souhaitent en bénéficier.
Cette première édition confirme la pertinence du projet, en phase avec les attentes de collaborateurs : à la fin de l’été, près de 35 familles en auront profité, ce qui représente une centaine de personnes. « Les salariés d’1PACT, font partie des personnes éligibles aux projets menés par 1TEGRAL sous conditions de ressources et de mérite, et peuvent ainsi candidater. Les premiers retours sont très bons ; nous souhaitons désormais aller plus loin en embarquant d’autres partenaires, afin de structurer le programme et l’aider à se développer. »
