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1PACT Seine et Marne
Coordinateur Service Client
1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un coordinateur service client. La principale fonction du coordinateur service client. est d’assurer le bon fonctionnement et la qualité du service. Les missions du poste sont les suivantes : Être référent du collaborateur sur les problématiques rencontréesAssurer la bonne gestion du planning et du plan de macheSuivre les Principaux KPI au quotidien (QS, DMT..)Gérer le portefeuille commandes (commandes bloquées/non allouées..)Suivre le capacitaire au quotidienÊtre en soutien de l’équipe supervision sur différents sujets métiersParticiper à certaines réunions internes voir externes sur différentes thématiquesGérer des campagnes de ventes actives via des appels sortants en respectant la politique commerciale du client et les objectifs de vente préalablement fixés Un niveau d'anglais B2/C1 est fortement recommandé. Du lundi au vendredi (+ samedis occasionnels)- 8h30-18h - Pause méridienne : 45 minutes